«Ça cogne au niveau du moteur. Combien va coûter la réparation ?»
Si vous posez la question au mécano par téléphone, il vous dira d’amener votre voiture au garage. Aucun mécanicien — même le meilleur de la ville — ne vous donnera un devis sans ouvrir le capot. Même après avoir examiné le moteur, il devra peut-être investir beaucoup de temps avant de savoir quelles pièces doivent être changées et la main-d’œuvre nécessaire.
Et si le joint de culasse fuit, préparez vos billets !
C’est la même chose pour la réparation de vidéos.
Nos techniciens ne peuvent pas vous donner un devis avant d’avoir examiné un échantillon de votre fichier endommagé. C’est pourquoi nous n’avons pas de grille de prix sur le site Web, mais une application gratuite de diagnostic, Treasured, qui permet de prévisualiser les mauvais fichiers et de nous envoyer un petit échantillon. Cela s’appelle une «demande de réparation».
Répartition des tarifs
Ce tableau — basé sur quelques centaines de devis récents — montre que, bien que le tarif des projets soit très variable, la moitié d’entre-eux coûtent au final moins de 100€.
Combien coûtera votre projet ? Il suffit d’utiliser Treasured et de vous connecter pour nous envoyer une «demande de réparation» et nous calculerons le devis.
Connectez-vous, envoyez la demande et obtenez votre devis !
Our service offers:
- FREE diagnostics and preview with Treasured
- FREE sample of repaired video
- Try before you buy with a FREE trial of your Repair Kit
- Enjoy FREE customer support by speaking directly with our trained experts
- Invaluable expertise, dedication and second to none customer service
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Mac, Windows, Linux
Comment nous calculons les devis
Nous utilisons un ensemble de règles pour calculer votre devis.
Nous énumérons ci-dessous les principaux facteurs de coût :
Facteurs de coût
- Format ou caméra / appli utilisée
Les formats de cinéma et de production sont plus chers. Si plusieurs réglages sont utilisés, par exemple fullHD et 4K, 30 images par seconde et slow-motion, la réparation est plus coûteuse que lorsque tout est enregistré exactement dans les mêmes conditions. - Durée du métrage
La première minute est la plus chère. Au-delà d’une heure, le coût n’augmente presque plus. - Nombre de clips
Le premier clip est le plus cher, en raison des coûts de mise en place.
Après quelques clips, le coût n’augmente presque plus. - Besoins spécifiques
Un supplément est facturé si vous demandez une réparation urgente ou en aveugle. Si nous devons préparer un rapport pour votre assurance ou signer un accord de confidentialité, des frais supplémentaires peuvent être facturés. - Qualité
Contrairement à d’autres fournisseurs de récupération de vidéos, nous garantissons des résultats optimaux :
Sans anomalie visuelle, audio synchronisé, couleurs et métadonnées préservées.
Tout cela est inclus, mais augmente parfois le coût.
Paiement, devises et taxes
Pour les clients internationaux, nous proposons de payer notre service en plusieurs devises.
Les cartes de crédit et Paypal sont acceptés. D’autres méthodes sont aussi disponibles.
Une facture est émise immédiatement après l’acceptation du paiement.
Les taxes appliquées dépendent du pays, voir ci-dessous :
- Tarification internationale
Pour tous les pays, à l’exception de ceux mentionnés ci-dessous, nous fournissons le devis en dollars américains, hors taxes. En fonction de l’adresse de facturation, les taxes du pays peuvent être ajoutées lors du paiement. - Pays de la zone euro
Le devis est calculé en EUR, TVA comprise. Les professionnels et les entreprises sont exemptés de TVA en fournissant un numéro de TVA européen valide lors du paiement. - Royaume-Uni
Le devis est calculé en GBP, avec TVA incluse. - Australie
Le devis est calculé en AUD et inclut la GST, déductible avec un ABN. - Canada
Le devis est calculé en CAD.
Projets spéciaux
Comme toutes les règles, celles exposées ci-dessus ont leurs exceptions.
Frais d’exploration
Certains projets nécessitent un effort important juste pour déterminer si le fichier vidéo peut être réparé.
Parfois, nous devons trouver une «aiguille dans une botte de foin», en examinant des téraoctets de données pour trouver quelques secondes d’une séquence manquante.
Dans ce cas, nos techniciens peuvent demander au client de payer des frais d’exploration, généralement de 10 à 20% du devis final, pour couvrir les coûts initiaux.
Si nous déterminons que les objectifs de la réparation peuvent être atteints et que le client donne le feu vert, le montant payé à l’avance est soustrait du devis total.
Projets spéciaux
Chaque année, quelques clients nous mettent au défi de réaliser des réparations qui nécessitent un travail d’une ampleur très haut-dessus de celle d’une réparation normale.
Ces projets nécessitent souvent de développer de nouvelles techniques de réparation, de concevoir des algorithmes spécifiques, d’écrire des programmes complexes ou d’engager des travailleurs temporaires.
Dans de tels cas, le coût peut être bien supérieur à 1000€ et le délai d’exécution de un à plusieurs mois.
Les projets spéciaux sont généralement divisés en quatre étapes, et le paiement fractionné est exigé après l’achèvement de chaque étape : Frais d’exploration, Développement et démonstration du logiciel de réparation, Réparation terminée à 90%, Réparation terminée à 100% et vérifiée.
